Одним из наиболее важных направлений деятельности органов Следственного комитета Российской Федерации является работа с обращениями граждан, ответы на вопросы и дача необходимых разъяснений заявителям, а также помощь, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. Руководителем следственного управления по Самарской области Маратом Файзурахмановичем Галихановым проведен личный прием граждан в территориальных следственных отделах следственного управления.

На личный прием к Марату Файзурахмановичу, проходивший с Богатовском межрайонном следственном отделе следственного управления, обратился глава кретьянско-фермерского хозяйства с заявлением на противоправные действия лиц, незаконно осуществляющих сборку урожая подсолнечника с принадлежащего ему земельного участка. В ходе проверочных мероприятий было установлено, что предметом спора является договор займа между заявителем и указанными лицами. Однако, мужчина отрицает факт подписания договора со своей стороны и считает действия оппонентов противоправными. Заявителю были даны исчерпывающие разъяснения по сложившейся ситуации.  

Жительница города Отрадного Самарской области обратилась к Марату Файзурахмановичу по вопросу переселения из ветхого и аварийного жилья. По мнению женщины размер возмещения за изымаемое у нее жилое помещение, подлежащий выплате, существенно ухудшает ее положение и положении ее несовершеннолетних детей. По результатам личного приема руководитель следственного управления дал указание сотрудникам следственного отдела по городу Отрадный оказать юридическую помощь в получении информации о предположительной дате сноса дома, а также причинах и правовых основаниях расчета выплат денежных компенсаций владельцам квартир.

Так же, на личный прием к руководителю следственного управления обратилась 76-летняя местная жительница по вопросу не проведения перерасчета ее пенсии. Выслушав доводы заявительницы, Марат Файзурахманович дал указание исполняющему обязанности руководителя следственного отдела по городу Отрадный следственного управления оказать помощь в восстановлении нарушенных прав женщины, а также помочь в подготовке заявлений в уполномоченные органы.

Следственное управление по Самарской области напоминает, что все желающие могут обратиться в следственные органы и сделать это в любой удобной для себя форме: лично, письменно или посредством «Интернет-приемной». На официальном сайте следственного управления в разделе «Обращения граждан» указана полная информация о графике приема граждан руководством следственного управления, а также руководителями подразделений аппарата и территориальных отделов следственного управления, сроки рассмотрения обращений, телефоны для связи.