Одним из наиболее важных направлений деятельности органов Следственного комитета Российской Федерации является работа с обращениями граждан, ответы на вопросы и дача необходимых разъяснений заявителям, а также помощь, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию.  Заместитель руководителя следственного управления провел личный прием граждан.

На личный прием к Александру Владимировичу обратилась многодетная семья из города Жигулевска Самарской области. Граждане пояснили, что ими была приобретена четырехкомнатная квартира, в двух комнатах которой на момент покупки были заложены оконные проемы, и попросили оказать содействие в восстановлении данных окон. В ходе личного приема выяснилось, что указанные оконные проемы выходят на уровень 2 этажа коммерческого помещения, являющегося пристроем к данному жилому дому, в связи с чем заявители так же просили помочь с оборудованием данного помещения желобами для слива дождевой и талой воды в месте его примыкания к дому.

Выслушав все доводы, Александр Владимирович пояснил, что им будет дана оценка в ходе проверочных мероприятий, а так же дал указание сотрудникам следственного отдела по городу Жигулевск следственного управления оказать юридическую и практическую помощь в решении указанных вопросов.

Следственное управление по Самарской области напоминает, что все желающие могут обратиться в следственные органы и сделать это в любой удобной для себя форме: лично, письменно или посредством «Интернет-приемной». На официальном сайте следственного управления в разделе «Обращения граждан» указана полная информация о графике приема граждан руководством следственного управления, а также руководителями подразделений аппарата и территориальных отделов следственного управления, сроки рассмотрения обращений, телефоны для связи.